В My shyraq® мы даем 100% гарантию удовлетворения для всех заказов, приобретенных напрямую через наш сайт. Если вы не полностью удовлетворены качеством наших продуктов в течение 14 дней с момента покупки, вы можете вернуть их и получить полный возврат средств в соответствии с этой политикой:

Оригинальный чек и упаковка — полный возврат средств будет произведен на основе первоначального предложения. Возврат средств основан на цене покупки, указанном в электронном чеке. Покупки через kaspi будут зачислены обратно на ваш счет. Чтобы иметь право на возврат, все товары должны быть возвращены, неиспользованными и в оригинальной упаковке.

Отслеживаемая обратная доставка — обратите внимание, что стоимость обратной доставки является ответственностью покупателя. Мы рекомендуем получить подтверждение почтовых расходов для вашего возврата на тот маловероятный случай, если мы не получим посылку.

Cвяжитесь с нами по эл.адресу salem@myshyraq.kz/+7 705 111 2096 WhatsApp чтобы начать процесс возврата. Пожалуйста, приложите фотографии товаров, которые вы хотели бы вернуть, а также копии корешков об оплате. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Повреждения/проблемы - если при получении вашего заказа вы обнаружите повреждения или если товар окажется дефектным или неверным, немедленно свяжитесь с нами по эл.адресу salem@myshyraq.kz/+7 705 111 2096 WhatsApp, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Обратите внимание, что возврат или обмен невозможны по истечении 14 дней с момента покупки.